Программные вопросы
Настройка Программного Обеспечения
- Где скачать кроссплатформенный драйвер и драйвер JavaPOS?
Кроссплатформенный драйвер можно скачать На Github https://github.com/shtrih-m/fr_drv_ng
Поддержка там же в разделе Issues
Вопросы по драйверу JavaPOS kravtsov@shtrih-m.ru
Вопросы по кроссплатформенному драйверу на gontar@shtrih-m.ru
* Как установить связь с 1С?
Инструкция
{+}https://its.1c.ru/db/metod8dev/content/4829/hdoc+
- Как работать с одной Онлайн-Кассой с нескольких компьютеров?
Инструкция
Тест Драйвера
- Как передавать через тест драйвера теги агента?
Ответ
- Постоянно слетают настройки в Тесте Драйвера
Решение
- Как пробивать чеки с помощью Теста Драйвера?
Инструкция
- Как включить логирование, ведение логов в Тесте Драйвера?
Инструкция
- Как сделать чистую установку Теста Драйвера?
Инструкция
Работа и настройка Онлайн-кассы
Инструкция
- Как сделать техобнуление?
Инструкция
- На ККТ и ФН расходятся состояние смены. На одном открыта, а на другом закрыта.
Инструкция
- Как сделать техобнуление на Штрих-Online или РР-04Ф?
Ответ
- Неправильно указано или печатается поле OFD URL (Сайт ОФД) в таблице Fiscal Storage после перепрошивки и в принципе.
Разъяснения
- Как настроить печать налоговых ставок?
Инструкция
- Не редактируется таблица 18. Fiscal Storage
Пояснения
- Как сделать общее гашение, сбросить необнуляемую сумму, накопительные итоги?
Инструкция
- Неправильно считается налог (налоговая ставка)
Ответ
- Как поменять заводской номер(ЗН)?
Инструкция
- Тип оплаты печатается некорректно
Ответ
- Как печатать свой логотип?
Инструкция
- Как восстановить Z-отчет, отчет о закрытии смены? Неправильно считается Аванс и Кредит в Z-отчете.
Инструкция
* Как уменьшить шрифт?
Таблица 1 Поле 29 - уменьшить интервал между строк (0 - меньше, 4 - больше)
Таблица 1 Поле 31 - сжатие шрифта на чековой ленте (0 - не сжимать, 1 - сжимать)
* Как печатать компактный чек?
Инструкция
- Как отключить печать чеков?
Инструкция
* Как аппарат с широкой лентой (80мм) настроить на работу с узкой лентой (57мм)?
При закрытой смене:
Через Тест Драйвера 933 и выше:
На старых версиях:
Пароль после этого следует вернуть назад на 30
* Как отключить вещание широковещательных пакетов?
Пароль после этого следует вернуть назад на 30
Аппаратные вопросы
Фискальный накопитель
- Как определить производителя Фискального Накопителя по его номеру?
Ответ
- Неверный фискальный признак при регистрации в ЛК ФНС
Указания
- Что делать если ОФД не принимает данные так как информация повреждена?
Ответ
- Какие ограничения есть у ФН по объему информации?
Ответ
- Как считать архив ФН для отправки в ЦРПТ в случае когда касса работает без ОФД (в автономном режиме)?
Инструкция
- Как узнать характеристики ФН по его номеру?
Ответ
- Как узнать свой ОФД и получить доступ от личного кабинета?
Инструкция
- Как подключить денежный ящик?
Инструкция
- Как настроить открытие денежного ящика только при наличном способе оплаты?
Инструкция
- Как понизить чувствительность датчика ленты для диагностики?
* Как ускорить включение аппарата если ФН отсутствует?
Через Тест Драйвера 932 и выше:
Либо на старой версии Теста Драйвера:
Затем пароль следует опять выставить на 30
- Как закрыть архив ФН в самом тяжелом случае?
Инструкция
Неисправности Онлайн-кассы
- Ошибка ОЗУ при каждом включении
Инструкция
- Неисправны датчики бумаги
Решение
- Не работает прокрутка после обновления прошивки.
Решение
- Слетел загрузчик. Что делать?
Ответ
- ККТ обрезает, отрезает, режет банковский чек (слип) не в том месте
Информация
- ККТ неправильно обрезает обычный чек
Решение
- Периодический или постоянный писк при работе
Инструкция
Юридические вопросы
- Как работать с новыми тегами ИНН Поставщика и т.д. с 1 июля 2019 года?
Инструкция
- Как работать с Авансом и Кредитом?
Инструкция
- Вопросы про внесению и выемке
Инструкция
- Как продавать по НДС 18% в 2019
Ответ
Разработчикам Программного Обеспечения
* Являюсь разработчиком. Нужна помощь по разработке.
Информация для разработчиков
Если возникли вопросы и проблемы с написанием кассовых программ, то присылайте логи, методы и полное описание проблемы в бесплатную поддержку для разработчиков на support@shtrih-m.ru
Как включить логирование
Протокол работы с ФН
Руководство программиста
Примеры для Android
Руководство по настройке
- Хотим пройти сертификацию
Согласно информации на сайте, для тестирования Вашего программного обеспечения на соответствие всем требованиям нового закона об онлайн-кассах просим вас присылать заявки на электронную почту: reestr@shtrih-m.ru
- Где скачать драйвер под Linux?
Драйвер для Lunix можно скачать На Github
Поддержка там же в разделе Issues
- Как узнать команду нижнего уровня?
Команда дублируется в тесте драйвера в окне "передано". Нужно отбросить первые 2 пары знаков (то есть без первых 4 цифр) и последней пары знаков (2 знака). Например так выглядит команда нижнего уровня для записи в таблице 17 поле 12 значения 31:
Методы пишутся если навести курсор на кнопку:
Правда не всегда отображаются все методы которые будут использованы при нажатии на данную кнопку.